Solicitud de eliminación de cuenta
Eliminar su cuenta
Para eliminar su cuenta de Inner Peace - Bible Chat y los datos asociados, puede usar uno de los dos métodos a continuación. Esta página explica el proceso de eliminación de cuenta de acuerdo con las políticas de las tiendas de apps.
Métodos para eliminar la cuenta
Método 1 — Desde la app
Es la opción más rápida. Puede iniciar la solicitud directamente desde la app.
- Abra la app y vaya a la pantalla de Perfil.
- Abra Privacy & Legal (Privacidad y Legal).
- Toque Delete account / Eliminar cuenta.
- Complete los pasos de confirmación.
Método 2 — Por correo electrónico
Si no puede acceder a la app, puede enviar su solicitud por correo electrónico.
Envié un correo a: taytekofficial@gmail.com
- Su plataforma (Android / iOS)
- Su ID de usuario anónimo (si aparece en la app)
- Una frase breve: “Quiero que eliminen mi cuenta.”
Por seguridad, podríamos solicitar información adicional para verificar la titularidad de la cuenta. No comparta datos sensibles como contraseñas o información de tarjetas por correo.
Alcance y plazo
- ¿Qué se elimina? Ajustes de perfil (si aplica), historial de chat en el dispositivo, preferencias locales y el identificador interno asociado a su cuenta.
- ¿Cuánto tarda? Normalmente se completa en un máximo de 30 días desde que recibimos su solicitud.
- Suscripciones/facturación: Las suscripciones se gestionan mediante Google Play o la App Store. Eliminar la cuenta puede no cancelar automáticamente la suscripción de la tienda.
Preguntas frecuentes
“¿Mis chats se eliminan por completo?”
La app guarda el historial principalmente en su dispositivo. La eliminación de cuenta busca retirar datos vinculados a su identificador interno. Si quedan datos en el dispositivo, desinstalar la app o borrar datos de la app puede ser un paso adicional.
“¿Los mensajes se envían a servidores para generar respuestas?”
Para generar respuestas, el contenido de los mensajes puede transmitirse a infraestructura de IA para su procesamiento. Esta página explica la eliminación de cuenta; para detalles de privacidad consulte la Política de Privacidad.
“¿Qué información debo compartir si envio un correo?”
Puede enviar una solicitud con información mínima; sin embargo, incluir su plataforma y (si aplica) su identificador de usuario/sesión puede acelerar el proceso. No comparta información sensible por correo.
“¿Se puede deshacer la eliminación?”
No. Una vez completada, la eliminación no se puede revertir.
Contacto
Correo electrónico: taytekofficial@gmail.com
Asunto sugerido: Solicitud de eliminación de cuenta | Inner Peace - Bible Chat